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【原创专栏】 “1元保”陷阱:扣费容易退款难
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综述:近期,互联网保险行业监管重拳出击,一些线上保险平台的套路曝光。

据中国证券报报道,近期,悟空保打着以“首月0元、1元”“免费领取”等获取高额保费为噱头,实则是以“优惠”为名将高昂保费分摊至后期的诱导销售,被央视曝光。3月22日银保监会表示,将开展立案调查,严肃查处悟空保涉及的保险公司和保险中介公司的违法违规行为,保护消费者合法权益。

根据央视中文国际频道报道,近期套路保陷阱引起社会广泛关注,中国银保监会将对此类违规行为进行立案调查。“首月0元、1元”“免费领取”等互联网保险产品广告页面频频出现在共享单车、租借充电宝、停车缴费、扫码支付后的大转盘抽奖,快递包装扫码抽奖等各种消费场景中,许多消费者被误导操作进行投保,只需填写投保人的姓名、身份证、手机号三项信息即可激活该保险,完成投保且进入自动扣费流程。由于首次扣缴费用多为0元或1元,后续单月扣缴保费从几十到数百元不等,不少消费者对于自动扣费也并未察觉。此类保险以低价购保、高额保费为噱头,诱导消费者投保实际上不需要或根本不了解的保险产品,侵害消费者知情权、公平交易权和自主选择权。

“1元套路保”常见手段:

1. 出现场景常见。出现在各种支付或扫码场景的广告界面,宣传“首月0元、1元”“免费领取”。

2.投保流程简单。只需填写投保人的姓名、身份证、手机号三项信息即可激活该保险,完成投保。

3.次月自动续费。投保次月自动扣费续保,且保费远比初月保费高,甚至递增。

4.退保难以操作。退保流程复杂,较难联系客服,或需前往线下柜台办理。

防控中心提示您:

1.消费者购买保险时需仔细研读保险合同条款,不了解的情况下不随意签约确认,对于无法在银保监会保险中介监管信息系统(网址:http://iir.circ.gov.cn/)查询到的企业,坚决不购买它们的服务;

2.消费者要认识到“免费”“1元”等宣传页面其实未全面展示保费缴纳整体情况,多数情况下藏着陷阱和风险,大概率是将保费分摊至后期;

3.购买保险应根据自身风险保障需求和消费能力,与保险公司订立相应保险合同。

自成立以来,防控中心始终坚持金融消费者保护工作,从风险提示、监测、接收举报等渠道对金融消费进行“排雷”,至今已经挖掘出大批金融领域投资消费活动的“套路”,例如排查套路贷、非法集资陷阱、虚假股票投资平台等。防控中心提醒,金融是特殊行业,其经济活动具有一定的风险性,公众参与金融业务的时候须根据自身风险承受能力选择合适的项目,对于遇到“天上掉馅饼”的情况,无论对方是什么样的企业,拥有什么样的荣誉光环,作出怎么样的承诺,务必多留个心眼,认真阅读合同条款,仔细辨别风险情况,慎防各式“套路”。当公众在金融投资消费过程中的时候受到“套路”的损害,可前往在金鹰投诉举报中心微信小程序对有关企业进行举报,防控中心将对同类情况进行大数据排查并研判风险,如具有违法违规的嫌疑的,将形成线索,移送至有关部门。

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